Türkiyede E-ticaret için Potansiyel

Türkiye e-ticaret pazarı, yılda yüzde 68 büyümeyle Hindistan'dan sonra, Çin ile beraber dünyanın en hızlı büyüyen ikinci e-ticaret pazarı konumunda. IWS'nin verilerine göre şu an Türkiye'de 35 milyon internet kullanıcısı var bu rakam Türkiye'yi Avrupa'daki en büyük 5. ve dünyadaki en büyük 13. internet toplumu yapıyor. Türk internet kullanıcısı aylık internette geçirdiği ortalama 29,4 saatle de Avrupa ülkeleri içinde 3. sırada bulunuyor. Türk e-ticareti sektörünün canlanmasında Türk kullanıcısının sosyal medyaya olan ilgisini de unutmamak lazım. Türkiye Facebook kullanımında dünyada beşinci, Friendfeed kullanımında dünyada birinci, Twitter konumunda ise dünyada sekizinci. Bunun yanı sıra 46 milyon kredi kartıyla Türkiye'nin kredi kartı penetrasyonu yüzde 60 civarlarında seyrediyor. Bunun yanı sıra Türkiye'deki lojistik altyapısı da oldukça güçlü. Kargo şirketlerinin etkili yapısı sayesinde ürünler hızla teslim edilebiliyor ve bu da müşteri memnuniyetinin sağlanmasında önemli rol oynuyor. Tüm bunlar Türkiye'yi e-ticaret açısından hem yerli ve yabancı, hem de bu sektörün dışında hali hazırda önemli girişimleri olan ve e-ticarete yatırım yapmayı düşünenler için oldukça cazip kılıyor ve Türk e-ticaret pazarına yatırım yapmaya teşvik ediyor.

e-ticaret sitesi kurarken nelere dikkat edilmeli?

E-Ticaret Sitenizi Kurarken Bunlara Dikkat Edin!

• Sık Sorulan Sorular bölümünü geliştirerek her sayfaya link olarak yerleştirin.
• E-Ticaret ile ilgili genel bilgi ve haberlerin bulunduğu Elektronik Ticaret Bilgi Merkezi kurun.
• Ürün destek bilgisi için her sayfaya ya da bilgi merkezine link vermeyi ihmal etmeyin.
• Satıcı ile ilgili bilgiler alıcının güvenini artırır. Ticari isim, şirket profili, çözüm ortakları ile ilgili tanıtıcı bilgileri ve iletişim bilgilerinizi müşterilerinizle paylaşın.
• Müşteriniz kimden ürün ve hizmet satın aldığı ile ilgili bilgilere sitenizden kolaylıkla ulaşmalıdır. Site tasarımınızı yaparken bunu göz önünde bulundurun.
• Müşterinize yaptığı alışverişin hangi hukuka tabi olduğunu açıklayın.
• Sattığınız mal ve sunduğunuz hizmetler ilgili sınırlayıcı bilgileri müşteriniz kişisel bilgilerini girmeden, ürün / hizmet seçimini yapmadan önce verin.
• Satışını yaptığınız tüm mal ve hizmetlerin detaylı açıklamalarını site üzerinde verin.
• Müşterilerinizin bilgiye en kısa yoldan ulaşmasını sağlamalısınız. Bu nedenle sitenizde mutlaka bir arama fonksiyonu oluşturun.
• E-ticaret sitenizin ana sayfasına ya da her sayfaya arama ikonunu yerleştirin.
• Müşterilerinizin şikâyet ve sorunlarını bildirebilecekleri iletişim kanallarını aktif tutun. Sık Sorulan Sorular linklerinin yanı sıra müşteri hizmetlerine bağlı bir telefon numarası ve sizinle temasa geçebilecekleri elektronik posta adresini mutlaka sunun.
• Müşteri hizmetlerine yönlendirme linklerini her sayfaya yerleştirin.
• Müşterileriniz soru ve şikâyetlerini inceleyerek geribildirim yapmanız çok önemlidir. İletiye en geç bir (1) iş günü içinde yanıt vereceğinizi bildiren bir uyarı mesajı gönderin ve söz verilen sürede yanıtlarınızı iletin.

Bir E-Ticaret Sitesinde Sipariş Sistemi Nasıl İşlemelidir?

• Müşterinizin siparişini tamamlamadan önce ürün stok bilgisini görmesini sağlayın.
• E-ticaret sitenizde bulunan bazı ürünler satılmıyor ya da stoklarda tükenmiş olabilir. Bu yüzden ürünün, Internet üzerinden satışının yapıldığını bir ikonla belirtin.
• Müşterinizin reklamda gördüğü her ürünü alabilmesi önemlidir. Web sitenizde toplu satış ya da indirim yaptığınız ürünleri belirtin.
• Müşterilerinizi maksimum talep miktarı hakkında bilgilendirin.
• Müşterinizin son onay tıklamasını yapmadan önce tüm fatura bilgilerini görmesini sağlayın.
• Satış politikanızı, kabul ettiğiniz ödeme tiplerini ya da sizinle ilişkisi olmayan 3. parti bilgilerini müşterinize verin.
• Stoklarda olmayan bir sipariş tedarik edildikten sonra müşterilerinize bilgilendirme yapın.
• Mevcut ürün miktarını, teslimat süresi ya da olabilecek tahmini gecikmeleri müşterilerinize bildirin.
• Müşterilerinize ürün bilgilerinin yanı sıra, problem ya da soruları için ne yapması gerektiğini, paranın kartından ne zaman çekileceğini, mal izlemek için tek bir sipariş numarası kullanıldığını, iptal, iade ve geri ödeme politikalarını bildirin.
• Müşterinize siparişinin alındığını ve işleme konulduğunu e-posta, faks ya da web sayfa mesajı ile bildirin.
• Müşterinizin tüm fatura bilgilerini sorgulamanız gerektiğini sakın unutmayın.
• Müşterilerinizin siparişleri ile ilgili son durumu web tabanlı bir raporla görmesini ve siparişini takip etmesini sağlayın.
• Müşterilerinize geçmişe yönelik alışverişlerini görüntüleyebilme olanağı sunun.
• Ürün tedarik edilemiyorsa gerekli bilgilendirmeyi gecikmeden yapın.
• Şirket içi politikalarınızda değişiklik olduğu takdirde müşterilerinize bilgilendirme yapın.

Bir E-Ticaret Sitesinde Ödeme Sistemi Nasıl İşlemelidir?

• Müşterinizin ödeyeceği toplam fiyatı; istenen tüm ürün bilgileri, miktarı, maliyeti, tahmini taşıma ve diğer olası maliyetler ile birlikte olabildiğince erken gösterin.
• Müşterilerinize kredi kartı, EFT/Havale gibi ödeme kolaylıkları sunun.
• Ücreti ne zaman tahsil edeceğinizi son işlem sayfasında belirtin.
• İşlem esnasında kabul edilen para birim veya birimlerini açıkça belirtin.
• Online alışveriş işlemi sırasında müşterinizin CVV/CVC2 numaralarını da istemek zorundasınız.
• Müşterinizi gerçekleştirdiği online alışveriş işlemi ile ilgili dökümleri mutlaka saklaması gerektiği konusunda uyarın.

Online Alışveriş İşlemi Yapan Alıcıların Saklaması Gereken Bilgiler

• Kart numarası
• İşlem için verilen özel bir numara (sipariş numarası)
• Web sayfasına ilişkin adres bilgisi

• Müşterinize işlem belgesini şahsi kayıtlarında kullanmak üzere çıkış alarak saklaması konusunda uyarıda bulunun.

Online Alışveriş İşlemi Belgesinde Bulunması Gereken Bilgiler

• Müşterinin ad ve soyad bilgileri
• İşlem tarihi
• İşlem tutarı
• İşlemin yapıldığı para birimi
• İşlem için alınan provizyon numarası
• İşyeri bilgileri
• Alınan mal veya hizmetle ilişkin açıklayıcı bilgiler
• Mal veya hizmetin geri gönderimi veya iptali ile ilgili açıklayıcı bilgiler
• Yapılan işlemin türü (satış veya iade)

E-Ticaret Sitesinde Teslimat Sistemi Nasıl İşlemelidir?

• Müşterilerinize ürün teslim tarihini önceden bildirin.
• Sipariş veya varsa başka teslimat bilgileri, toplam ödeme tutarı, teslimatın nereye yapılacağı, beklenen teslimat tarihi ve teslimatın neyle, hangi taşıyıcı ile yapılacağı bilgilerini müşterinize verin.
• Siparişin gönderimi sırasında kredi kartı numarası ve adres bilgilerini paket üzerine yapıştırmayın.
• Satın alınan malı teslimat sırasında oluşabilecek hasarlara karşı sigortalayın.
• Sipariş edilen malın yola çıktığını ve ne kadar zamanda müşterinize ulaşacağını e-posta, faks veya web sayfası aracılığı ile bildirin.
• Müşterinize satın aldığı ürünün yola çıktığını bildirirken adet, yüklenme yeri, taşıyıcı şirket adı bilgilerinin yanı sıra sorun yaşandığı takdirde izlenecek yol hakkında da bilgi verin.
• Müşterinize seçtiği ürünün kendisine ulaştırılma biçimini seçme hakkı tanıyın. Acil teslimat gerektiren ve hediye olarak teslim edilecek siparişleri ayrıştırın.
• Müşterinizin karşılaması dahilinde alternatif olabilecek ekstra teslimat olanakları sunun.
• Müşterinize teslimatın nerede, ne zaman ve kime yapıldığı konusunda bilgi verin.

E-Ticaret Sitesinde Garanti Sistemi Nasıl İşlemelidir?

• E-ticaret sitenizde satışını yaptığınız her ürünün garanti koşullarını yazın.
• Garanti koşullarında; garantinin süresi, hangi koşulları kapsadığı, hangi koşulları kapsamadığı, garantinin yüklenicisi ve nereye, nasıl başvurulması gerektiği bilgileri mutlaka bulunmalıdır.
• Müşterinizin garanti hizmetinden kolaylıkla yararlanabilmesini sağlayın.
• Müşterinize ürünün satış sonrası destek ve servis hizmetleri hakkında bilgi verin.
• Müşterinize verilecek desteği ve destek tiplerini açıklarken desteği nasıl ve kimden alacağının bilgisi ile birlikte destek süresi ve maliyetini de bildirin.
• Sorunu çözemediğiniz takdirde müşteriniz ile üretici arasında irtibat kurma olanağı sağlayın.

E-Ticaret Sitesinde Ürün İade Sistemi Nasıl Olmalıdır?

• İade edilen mallar konusunda uygulanacak prosedürü müşterinize önceden bildirin.
• Malın iade edilme şartları, siparişten ne kadar süre sonra iade edilebileceği, taşıma masrafları ve diğer masrafları kimin karşılayacağı konularında gerekli bilgilendirmeleri zamanında yapın.
• Müşterinizin şahsi bilgilerini girmeden ve malı sipariş etmeden önce iade şartlarını ve geri ödeme politikasının bulunduğu sayfayı görmesini sağlayın.
• İade şartlarında son iade tarihini de mutlaka belirtin.
• Müşterinize iade edilen bir malın, geri ödemesini ne kadar zamanda yapacağınızı, paranın ne kadarını geri ödeyeceğinizi ve bir sorun olursa alıcının ne yapması gerektiğini açıklayın.
• Müşterinize teslimat tarihi gecikmiş olan siparişler için siparişini iptal hakkı verin.

E-Ticaret Sitesinde Gizlilik Koşulları Nasıl Oluşturulmalıdır?

• E-ticaret sitenizde mutlaka Standart Gizlilik Politikası kullanın.
• Standart Gizlilik Politikanızda hangi alıcı bilgilerinin ne amaçla toplandığını ve nerede kullanıldığını anlatın. Müşterinizin kişisel bilgi kullanımı sınırlandırmalarının nasıl yapılacağını açıklayın.
• Standart Gizlilik Politikası linkini e-ticaret sitenizin her sayfasına yerleştirin.
• İlk işlem olarak müşterinizin hangi alıcı bilgilerini dış dünyaya ile paylaşmayı kabul ettiğini sorun. Müşteriniz seçimlerini yapar yapmaz aktivasyonu gerçekleştirin ve zaman içinde seçimlerinde değişiklik yapma izni sağlayın
• Müşteri bilgilerini üçüncü şahıslara dağıtmayacağınızı duyurun.
• Gerçekleştirilen tüm işlemlerde müşteriniz ve sizin aranızda paylaşılan finansal ve kimlik bilgilerini de içeren tüm detayların güvenliğini en üst düzeyde sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Müşterinizin e-postalarının güvenli bir şekilde gönderilmesini ve müşteri taleplerinin şifreli iletilmesini sağlayın.
• E-ticaret sitenizin güvenliği sağlamak için hangi teknolojileri kullandığınızı müşterilerinize anlatın. Ödeme sayfasında güvenliği sağlayan firmanın ve ödeme altyapısını sağlayan bankanın logosunun bulunmasına dikkat edin.

E-ticarette çok hızlı büyüme sorunu

bir kaç gündür sosyal medya bir fırsat sitesinden bahsediyor firsaturunu.com fırsat siteleri dünyasına çok hızlı bir giriş yaptı. Acun Ilıcalı reklamı ve ardından haberturk, ntvmsnbc ve hatta habervaktim.com‘a daha yüzlerce siteye reklam verdiler. Bu reklam belki de sosyal medya hesaba katılmadan geleneksel medyanın gücüne güvenilerek yapılmıştı. Fiyatlarda tüm piyasadan uygun olunca bunun üstüne henüz Türkiye gelmemiş bir ürün olan İPhone 4S ‘i satışa çıkarınca site ciddi anlamda bir ziyaretçi patlaması yaptı.

Vatan'ın Haberinde Kullandığı Şirket Resmi

Medyada bu kadar agresif reklam kesinlikle ilk etapta bir başarı gibi görülse de uzun dönemde siteye zarar olarak dönecektir. Kontrollü büyüme her zaman için daha iyidir bu site içinde bunu gözlemlemiş olacağız.
sitenin güvenirliği noktasında insanlar meraklı olacaktır bu da çok normal bu merak sizin tüm bilgilerinizin didik didik edilmesine ve sosyal medyaya saçılmasına neden olacaktır. telefon bilgilerinizden, sahiplerin facebook adreslerine kadar, ticaret sicilden e-güvenlik sertifikanıza kadar her şey ortalığa saçılacaktır en ufak bir şüphe sizden alışveriş yapan kişileri telaşlandıracak telaşlanan müşteri, kendi bankasına harcama itirazında bulunacaktır nitekim bi yerden sonra fazla sipariş dolayısıyla talebe yetişemeyecek ve geçikmeler olacaktır bu geçikmeler harcama itirazlarını arttıracak sizinle çalışan bankaları bıktırıp çalışmasını sonlandırmaya kadar gidecektir.
bir süre sonra bankalar sizinle çalışmak istemeyecektir. Sanal POS almakta zorlanacaksınız.
Adınızın hızla yayılması ile siteniz ziyaretçi akınından patlayacak ürününü bekleyen müşteri siteniz en ufak bir kesinti de paniğe kapılacaktır. Paniğe kapılan müşteri iptal talep edecek iptallere yetişmek için yeterli eleman ve alt yapınız yoksa sosyal medyada hakkınızda binlerce olumsuz yorum artacaktır. Medyanın ilgisi ve merakı da haberleri beraberinde getirecek yandaki resimde olduğu gibi olumsuz haberlere engel olmak güçleşecektir.
Yoğunluktan dönemediğiniz her müşteri çıkmadığınız her telefon size eksi hanenize yazılacaktır.
ilerde sitenizi çevirebilseniz tüm ürünlerini gönderebilseniz bile bu panik ile yazılmış olumsuz yorumlar siz hizmet verdiğiniz sürece güveniniz noktasında olumsuz bir etki olarak duracaktır.
gelinen noktada firsaturunu.com kötü reklam nasıl olura örnek olarak e-ticaret derslerinde okutulacaktır.
yukarda anlattığımız gibi;
henüz ortada resmen bir dolandırıcılık olmamasına rağmen;
olumsuz haberler artıyor; işte bazı örnekler;
http://www.radikal.com.tr/Radikal.aspx?aType=RadikalDetayV3&ArticleID=1066324&CategoryID=80
http://www.ensonhaber.com/acun-medyadan-onemli-aciklama-2011-10-14.html
http://www.focushaber.com/acun-zorda–h-79035.html
http://www.borsarti.com/acunun-reklami-dusunduruyor.html
müşteri gelir, çok reklam çok müşteri getirir ama önemli olan sadece bu değildir işte sonunda beklediğimiz açıklama geldi;

Sayın Firsaturunu.com Üyeleri;

Firmamızın yaptığı kampanya yoğun bir ilgi ile karşılanmıştır. Beklenenin üstünde gelen ilgi sonrası, firmamızın altyapısının alınan tüm önlemlere rağmen yetersiz gelerek servis verilemez hale gelmesi sonucu, firmamıza gelen mail ve telefon talepleri cevaplanmakta zorlanılmıştır. Bu süre içinde çeşitli yazılı, görsel basın ve çevrimiçi mecralarda firmamız ve internet sitemiz ile ilgili asılsız haberler çıkmıştır.
Bu haberler doğrultusunda müşterilerimiz olumsuz yönde etkilenmiş ve şiddetle iade taleplerini belirtmişlerdir. Bu konuda müşteri memnuniyetsizliğini kabul edemeyecek olduğumuz ve çıkan tüm haberlerin asılsız olduğunu bizleri takip eden kullanıcılara bildirmek maksadıyla kullanıcılarımızın yapmış oldukları alışverişlerin iadesini başlatmış bulunmaktayız.
Bu konuda hukuki soruşturmaları en kısa zamanda başlatarak sonuçlarını sizlerle paylaşıyor olacağız.
İade işlemleri ile ilgili bankalara yazılı talimatı iletmiş bulunmaktayız. Kullanıcılarımız, iptal edilen siparişlerinden dolayı oluşan alacaklarını müşterisi olduğu ilgili bankalardan takip edebilirler.
Bu süreçte bize güvenerek yanımızda olan tüm kullanıcılarımıza teşekkür ederiz ve siparişlerini iptal etmek zorunda kaldığımızdan dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede kampanyamızın telafisi ve yeni kampanyalarımızla siz değerli kullanıcılarımızın karşısında olacağız.
Saygılarımızla;
Firsaturunu.com

low-ball technique

1. önce küçük bir iyilik, ardından büyük bir iyilik isteyerek söz konusu büyük iyilik talebinin kişi tarafından kabul edilme olasılığını artırma tekniğidir. bir foot-in-the-door technique varyasyonu olup en güzel örneklerinden biri şu entry'de incelenmiştir: (bkz: #6789243). söz konusu örnekte küçük iyilik "rozet takmak", büyük iyilikse "bağış yapmak"tır; kişilerin rozet takmaları -küçük iyilik- sağlanarak bağış isteğine olumlu yanıt verme eğilimleri -büyük iyilik- güçlendirilmiştir.
   
   bir diğer foot-in-the-door technique varyasyonu için (bkz: door-in-the-face technique).
   
   (boshi, 20.11.2009 22:39)
   

   • 
     
   • 
     
   • 
     
   • 
     

   
2. bir rica tekniğidir. rica teknikleri arasındaki nüansların çok ince olmasından dolayı akademisyenlerce bile yanlış anlaşılır. mesela önce küçük bir iyilik, ardından büyük bir iyilik olarak anlaşılması büyük bir hata bence. çoğunun bu hataya düşme sebebi de türkçeye "giderek artan ricalar tekniği" olarak çevrilmesi. bu "foot in the door" tekniğindeki "giderek büyüyen ricalar" ile karıştırılmasına sebep olur. bu teknikte giderek şiddeti büyüyen ricalar değil, giderek sayısı artan ricalar vardır. daha kolay anlaşılması için;
   
   foot in the door örneği:
   
   ilk olarak küçük rica: mahalledeki kadınlardan hayvan hakları konusunda mecliste gönderilecek bir kağıda imza atılması istenir. tabi ki herkes imzalıyor.
   
   büyük rica: daha sonra imza atan kadınlardan bahçelerine üzerinde "hayvanları koruyalım" yazan tabelalardan koymaları isteniyor. büyük çoğunluğu kabul ediyor. başka bir grup da hiç imzası istenmemiş kadınlardan tabela dikmelerini istiyor fakat kimse kabul etmiyor ve ricaları küçükten büyüğe doğru sıralamanın işlevselliği kanıtlanmış oluyor.
   
   low ball örneği: bu teknikte özellikle dikkat edilmesi gereken bir husus da ricaları sıra sıra vermek.
   
   ilk örnek: diyelim ki bir tüpçü dükkanınız var ve mal sarmaya gitmeden bir gün önce elemanlarınız istifa etti. mal sarmaya gitmeden önceki gece iki samimi arkadaşınıza durumu anlattınız ve sabah 7 civarı dükkana uğramalarını istediniz. mırın kırın etme ihtimalleri oldukça yüksektir.
   
   ikinci örnek: bu sefer gece arkadaşlarınızı aradınız ve önce yardım etmeleri için rica ettiniz. doğal olarak kabul ederler. yardım sözünü andıktan sonra saati söylersiniz ve adamları kitlersiniz. çünkü söz verilmiştir artık. bahaneleri olsaydı o zaman söylerlerdi. netice olarak mırın kırın etmeden kabul ederler. verecekleri en yüksek tepki "hadi ya bayağı erkenmiş" olur.
   
   aradaki fark budur. low ball örneği de bizzat şahsımca denenmiştir.
   
   (realdar, 25.02.2011 09:38)
   

   • 
     
   • 
     
   • 
     
   • 
     

   
3. (bkz: taş çorbası)
   
   (dasdafavcx, 25.02.2011 09:43)
   

   • 
     
   • 
     
   • 
     
   • 
     

   

E-ticarete Yeni Başlayacaklara Kargoyu Ucuza Getirmenin Yolu

Ürün satmak güzel, fikir güzel herş şey güzel ama kim 10 liralık ürün için 9 tl kargo ücreti vermek ister ki.

Bununla ilgili firmalarla anlaşma yaparak kargoyu ucuza gerimeniz elbette mümkün lakin bu da size yine yüklü miktarda kargo anlaşmalarına mal olur.

çözüm basit. Adam anlaşmasını yapmış. onun üstüneden accuk kendine kar koyup sana satıyor.

senin kargo ayağını üstleniyor. Oh müşteri ilişkileri vs. çözmüş hepsini.

konu ile ilgili yazı allta

*-*-*
-Ticaret’in en önemli faktörlerinden birisi hiç şüphesiz ki “kargo“dur. Müşteri, kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdikten sonra heyecanla aldığı ürünün gelmesini bekler. 
Burada iki önemli faktör devreye giriyor. 
Hız
ve
Güven.
Müşteri bu iki hususa son derece dikkat ediyor. Çünkü müşteride ister istemez (aslında mantıklı olan) şu algı oluşuyor:

Kargoyu getiren şirket de bu e-ticaret döngüsünün bir parçası ve kalitesi sitenin kalitesini belirliyor.

Zaten olayı biraz derine indirecek olursak, 1. satın alma işlemi, müşterinizin 2. kez sitenizden sipariş verdiği zaman gerçekleşmiş oluyor. Bu yüzdendir ki müşterinize o ürünün doğru kargo firması ve doğru insanlarla ulaşması şart. 
E-Ticaret sitesi cephesinden bakacak olursak eğer, yapılan kargo anlaşması yeni kurulan bir e-ticaret sitesi için bir hayli maliyetlidir. Piyasada tutunmak için maliyetini çok fazla yükseltmemelidir. İlk etapta günlük çok fazla adette ürün satılmayacağı için kargo firması da birim başı gönderim fiyatını yüksek tutar. Bu da birçok e-ticaret sitesi için kabustur. 

Bu mantıkla yola çıkan SPC isimli şirket, özellikle e-ticaret sitelerinin ilgisini çekecek bir iş yapıyor. Siz e-ticaret sitesi olarak kargo anlaşmasını SPC ile gerçekleştiriyorsunuz. SPC de MNG Kargo ile yaptığı anlaşma gereği size uygun fiyatta bir tarife sunuyor. Bu fiyatın verilmesinde sizin günlük gönderim adetlerinizin pek de bir önemi yok. Verilen fiyat kargo şirketinin size verdiği fiyattan daha düşük bir fiyat. Kargo sürecinde SPC ile muhattap oluyorsunuz ve herhangi bir sorunda müşterinizle SPC’nin özel çağrı merkezi ilgileniyor. Kargonuzu ise MNG Kargo’nun ekipleri taşıyor.
SPC 1.5 yıldır faaliyette olan ve ağırlıklı olarak kurumsal firmalarla çözüm ortaklığı yapmış bir firma. Ancak e-ticaret hacminin büyümesi ve bu ihtiyacın da ortaya çıkması nedeniyle artık e-ticaret siteleri ile de çalışıyorlar. Hatta çalıştığı ilk e-ticaret sitelerinden birisi de bizim çiçeği burnunda alışveriş sitemiz olan www.caydukkani.com
SPC’nin internet sitesine buradan girebilir ve detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Kaynak: http://www.dikeyeticaret.com/yeni-girisimlerin-kargo-cozumu/

E-Ticaret Sitelerine günde 4 milyon kişi geliyor.

 Kaynak:
http://www.scroll.com.tr/90624/4-milyon-kisi-hangi-siteleri-ziyaret-ediyor/


*-*-*


Türkiye e-ticaret sektörünün yüzde 90’ını temsil eden Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD), comScore ile özel bir çalışma yaptı.
ComScore’un MMX aylık panel ölçüm raporuna dayanan bu çalışmada perakende kategorisindeki e-ticaret siteleri aylık tekil ziyaretçi sayıları, sayfa gösterimleri, ziyaret başına geçirilen süre gibi kriterlere göre listelendi.
Toplam 730 e-ticaret sitesinin yer aldığı araştırma, günde yaklaşık 4 milyon ziyaretçi ile var olan potansiyeli gözler önüne serdi. Ayrıca kadınların e-ticarete olan ilgisinin arttığı ve internet ortalamalarının üzerinde kadın ziyaretçiye ulaşıldığı da ortaya çıktı.
Önde gelen 34 siteden oluşan üye ağıyla e-ticaret sektörünün büyük bir kısmını temsil eden Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD), comScore ile MMX raporuna dayanan kapsamlı bir çalışmaya imza attı. Çalışmada perakende kategorisinde hizmet veren e-ticaret sitelerine olan eğilimler; aylık tekil ziyaretçi, sayfa gösterimi, günlük ziyaretçi, siteye ulaşma oranı, sayfada kalma süresi, toplam ziyaretçi sayısı, ziyaretçi başına sayfada kalınan süre ve kullanıcı başına sayfayı ziyaret etme sayısı gibi veriler baz alındı.

Türkiye’den ziyaret edilen yerli ve yabancı 730’dan fazla siteyi kapsayan liste private shopping, online alışveriş, teknoloji ve karşılaştırmalı alışveriş alanlarında hizmet veren e-ticaret sitelerinde farklı sonuçlara sahne oldu.
Perakende kategorisinde elde edilen genel sonuçlara bakıldığında haziran ayı içerisinde toplamda 18 milyon 319 bin tekil ziyaretçi alındığını günlük ortalama ziyaret sayısının ise 3 milyon 859 bin olduğu görülüyor. Toplam sayfa gösterim sayısının 1 milyar 901 milyon olarak belirlendiği değerlendirme sonucunda perakende kategorisinde faaliyet gösteren e-ticaret sitelerinde geçirilen ortalama sürenin de 6,1 dakika olduğu sonuçlar arasında yer aldı.
Online Mağazalar
Tekil ziyaretçi sayılarına bakıldığında online mağazaların hakimiyeti göze çarptı. Aylık ortalama 3 milyon 93 bin olarak belirlenen tekil ziyaretçi sayısının, private shopping alanındaki sitelerde 1 milyon 459 bin 875, karşılaştırmalı alışverişte 1 milyon 404 bin 500, teknolojide ise 1 milyon 343 bin 285 olduğu ortaya çıktı. Çeşitli kategorilerde hizmet veren diğer e-ticaret siteleri ise 850 bin 750’de kaldı.
Online mağazalar, sayfa gösterim sayısında da öne çıktı. Bu yönde hizmet veren e-ticaret sitelerinin aylık olarak yaklaşık 51 milyon 500 bin olan sayfa gösterim sayısı private shopping sitelerinde 40 milyon 750 bin, diğer kategorisinde gruplandırılan sitelerde 36 milyon 250 bin, teknolojide 23 milyon, karşılaştırmalı alışveriş sitelerinde ise 9 milyon 500 bin olarak belirlendi.
Private Shopping Siteleri
Araştırmada ortaya çıkan bir başka sonuç da ziyaret başına geçirilen süreydi. Private shopping siteleri aylık ortalama 4,96 dakika ile kullanıcıların en uzun süre vakit geçirdiği yerler oldu. Onu 3,07 dakika ile online mağazalar, 2,5 dakika ile teknoloji, 1,5 dakika ile de karşılaştırmalı alışveriş siteleri takip etti. Diğer kategorisindeki sitelerde ise geçirilen ortalama süre 6,7 dakika olarak belirlendi.
Ortalama günlük ziyaretçilerde ise online mağazaların hakimiyeti dikkat çekti. Bu alanda hizmet veren e-ticaret sitelerinin günlük ziyaretçi sayıları aylık ortalama 213 bin 500 olarak belirlenirken, private shopping sitelerinde bu rakamın 151 bin 500 olduğu ortaya çıktı. Bu sayının teknoloji sitelerinde ortalama 98 bin 857, karşılaştırmalı alışveriş sitelerinde 76 bin, diğer kategorisindeki sitelerde ise 52 bin 500 olduğu da araştırmanın sonuçları arasında yer aldı.
>> Güç Sizinle Olsun, Tabii Eşyalarınız da